1. Identificación del titular e información general
Los presentes Términos y Condiciones de venta regulan el acceso y el uso de este sitio Web cuya titular es LORENA MARTINEZ GARCIA con NIF 71946949M y dirección en Ca La Munda, Veciana S/N CP-08289 Veciana, Igualada, Barcelona. Podrá ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de e-mail: info@mordedoresparaperros.com
2. Información sobre los servicios prestados
Los servicios prestados por medio de la página web serán la venta online de mordedores, accesorios y complementos.
3. Precios
Los precios de los artículos que se muestran en el sitio Web son los finales, se encuentran expresados en Euros (€) e incluyen el IVA.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados.
4. Canales de Pago
Los canales de pago aceptados serán los siguientes: Pasarela de pago virtual de Stripe.
5. Políticas de Devolución y Desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En el caso de desistimiento, y una vez recibidos los artículos, le devolveremos el importe pagado en un plazo no superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los artículos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Los gastos de la devolución correrán a cargo del consumidor.
No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de artículos hechos a medida o personalizados. No se hará el reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura y prueba del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.
En los casos en que usted considere que el producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, siempre que no se trate de un producto personalizado para el cliente, podrá ejercitar el derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente.
Puede descargarse el formulario de desistimiento haciendo clic AQUÍ
6. Políticas de Envío y Plazos de Entrega
Los envíos nacionales serán entregados por correo postal en un plazo de aproximadamente 5 a 7 días laborables desde que se ha preparado. Para los pedidos de Islas canarias y Baleares el tiempo medio de entrega será de entre 10 y 15 días. Para computar el plazo de entrega en su domicilio se deben de excluir sábados, domingos y festivos. Se ha de tener en cuenta que los plazos pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales, así como por el periodo de Black Friday o de navidad y/o por causas ajenas a nuestra voluntad.
Si quiere comprar desde cualquier otro país háganoslo saber a través de nuestro correo electrónico. Le daremos los tiempos de entrega estimados para su región.
Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.
El vendedor se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el consumidor señale en el formulario de pedido. Los productos se enviarán, acompañados del albarán de entrega y de la factura de compra. Los gastos de envío serán a cuenta del consumidor.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.
7. Obligaciones del Consumidor
El consumidor de la web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro para realizar la compra.
La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.
8. Garantías
Se establece un periodo de garantía de 3 años si salen defectuosos o no cumplen con los estándares de calidad siempre que se haya seguido los procedimientos de uso adecuados.
9. Seguridad de Protección a Compradores
La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni el vendedor tienen acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el comprador.
10. Declaración de Privacidad y protección de datos
Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando el siguiente enlace:
• Política de Privacidad
11. Modificación de las Condiciones Generales
El vendedor podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.
12. Legislación y Fuero
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:
Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)
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