TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

 

1. Identificación del titular e información general

Los presentes Términos y Condiciones de venta regulan el acceso y el uso de este sitio Web cuya titular es LORENA MARTINEZ GARCIA con NIF 71946949M y dirección en Ca La Munda, Veciana S/N CP-08289 Veciana, Igualada, Barcelona. Podrá ponerse en contacto conmigo en la siguiente dirección de e-mail: info@mordedoresparaperros.com

 

2. Información sobre los servicios prestados

Los servicios prestados por medio de la página web serán la venta online de mordedores, accesorios y complementos.

 

3. Precios

Los precios de los artículos que se muestran en el sitio Web son los finales, se encuentran expresados en Euros (€) e incluyen el IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, los posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados.

 

4. Canales de Pago

Los canales de pago aceptados serán los siguientes: Pasarela de pago virtual de Stripe.

 

5. Políticas de Devolución y Desistimiento.

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación. Para cumplir el plazo de desistimiento, será suficiente con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En el caso de desistimiento, y una vez recibidos los artículos, le devolveremos el importe pagado en un plazo no superior a los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. Deberá devolvernos o entregarnos directamente los artículos en el plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Los gastos de la devolución correrán a cargo del consumidor.

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de artículos hechos a medida o personalizados. No se hará el reembolso si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura y prueba del mismo, de artículos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño.

En los casos en que usted considere que el producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, siempre que no se trate de un producto personalizado para el cliente, podrá ejercitar el derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente.

 

Puede descargarse el formulario de desistimiento haciendo clic AQUÍ

 

6. Políticas de Envío y Plazos de Entrega

Los envíos nacionales serán entregados por correo postal  en un plazo de aproximadamente 5 a 7 días laborables desde que se ha preparado. Para los pedidos de Islas canarias y Baleares el tiempo medio de entrega será de entre 10 y 15 días. Para computar el plazo de entrega en su domicilio se deben de excluir sábados, domingos y festivos. Se ha de tener en cuenta que los plazos pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales, así como por el periodo de Black Friday o de navidad y/o por causas ajenas a nuestra voluntad.

 

Si quiere comprar desde cualquier otro país háganoslo saber a través de nuestro correo electrónico. Le daremos los tiempos de entrega estimados para su región.

 

Tenga en cuenta que existen circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega.

 

 

El vendedor se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el consumidor señale en el formulario de pedido. Los productos se enviarán, acompañados del albarán de entrega y de la factura de compra. Los gastos de envío serán a cuenta del consumidor.

 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

 

7. Obligaciones del Consumidor

El consumidor de la web se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro para realizar la compra.

La edad mínima de compra será 18 años y si el pago se va a realizar por medio de una tarjeta de crédito/débito esta deberá estar emitida a su nombre.

 

8. Garantías

Se establece un periodo de garantía de 3 años si salen defectuosos o no cumplen con los estándares de calidad siempre que se haya seguido los procedimientos de uso adecuados.

 

9. Seguridad de Protección a Compradores

La página web se ofrece por medio de una conexión segura (HTTPS) por lo que la información enviada por el sitio es totalmente privada. Le garantizamos que todas las transacciones realizadas 100% seguras. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Asimismo, la página web está protegida con uno de los sistemas de seguridad más fiables que existen actualmente. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos. Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología en encriptación SSL (Secure Socker Layer) 128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados actualmente. Es por ello, que ningún tercero ni el vendedor tienen acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios de pago y los datos bancarios introducidos por el comprador.

 

10. Declaración de Privacidad y protección de datos

Podrá ampliar información sobre nuestra política de privacidad y de protección de datos visitando el siguiente enlace:

                  Política de Privacidad

 

11. Modificación de las Condiciones Generales

El vendedor podrá modificar las Condiciones Generales en el momento que lo estime oportuno.

 

12. Legislación y Fuero

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro foro, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.  Además, recordamos al consumidor que puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo los siguientes enlaces:

Centro Europeo del Consumidor en España – Ministerio de Consumo – Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea

Resolución de litigios en línea | Comisión Europea (europa.eu)

Politica de Cookies

Esta web utiliza las cookies u otros archivos de funcionalidad similar (en adelante, “cookies”) para saber cómo utilizas nuestros servicios y poder mejorarlos.  LORENA MARTINEZ GARCIA es responsable de las cookies y del tratamiento de los datos obtenidos a través de estas, ya sean propias o de terceros, decidiendo sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de la información recabada.

El objetivo de esta política es informarle de manera clara y detallada de qué es una cookie, cuál es su finalidad, qué tipo de cookies utilizamos y cómo configurarlas o en su caso deshabilitarlas.

¿Qué es una cookie?

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¿En qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie?

A continuación, y con el objetivo de que pueda prestar un consentimiento plenamente informado, le detallamos la información de en qué consiste y cuál es la finalidad de cada tipo de cookie:

        Las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como, por ejemplo, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, etc. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies por lo que se consideran necesarias y no requieren su consentimiento.

        Las cookies de preferencias o personalización permiten a la página web recordar información que cambia la forma en que la página se comporta o el aspecto que tiene de modo que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar sus opciones de uso del sitio web a las de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda o la región en la que el usuario se encuentra. Si es el propio usuario quien elige esas características, por ejemplo, marcando la bandera del idioma, se considera un servicio expresamente solicitado siempre y cuando las cookies obedezcan exclusivamente a la finalidad seleccionada de personalización. Como en el caso anterior, estas cookies no requieren su consentimiento.

        Las cookies de análisis o medición son aquellas que permiten comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web y así realizar el análisis estadístico del uso que hacen los usuarios de la web de los servicios prestados. La información recogida se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web o aplicación con el fin de introducir mejoras en los productos y servicios ofrecidos por el responsable.

        Las cookies de marketing o publicidad comportamental almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los terceros anunciantes.

Tipos de cookies según el plazo de tiempo que permanecen activadas

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal podemos distinguir:

a)     Cookies de sesión: son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos) y desaparecen al terminar la sesión.

b)     Cookies persistentes: son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

 

Cookies utilizadas por la página web

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